Что дает понимание целевой аудитории для бизнеса

Самым эффективным вариантом является создание бренда с помощью целевой аудитории. Когда реализация и исследование идут нога в ногу. Узнаёте боль потребителя — создаёте УТП, исследуете поведение — работаете над сайтом, анализируете интересы и предпочтения — делаете фирменный стиль, упаковку, понимаете где и какую рекламу следует размещать.
Ошибкой №1 стартапов — оценивать целевую аудиторию по себе. В то время, как залогом успеха является четкое понимание: кто моя целевая аудитория, что ей нужно, что она любит, куда ходит, где живет, чем интересуется, в каких социальных сетях сидит, когда и что лайкает.

Если вы понимаете свою аудиторию, то каждая точка взаимодействия может быть идеальной для неё и вести шаг за шагом к покупке:

- Вы понимаете кто ваш потребитель и что ему нужно
- УТП решает боль потребителя — продукт вызывает интерес
- Фирменный стиль вызывает необходимые ассоциации
- Реклама дает более качественные результаты, за счет размещения в местах с высокой концентрацией целевой аудитории и наиболее привлекательных для неё креативов
- Сайт построен логичным образом, в соответствии с путем клиента
- Форма заявки не вызывает вопросов
- За счет высокой конверсии каждого шага вы получаете больше заявок за те же деньги

Критически важно понимать путь клиента и работать с точками взаимодействия на каждом этапе. Все элементы точек взаимодействия должны быть максимально понятными и приятными для потребителя, тогда он будет доходить до конца и совершать заказ. Многие компании делают привлекательный продукт, показывают крутую рекламу целевой аудитории, и она толпой идет на сайт, доходит до заявки, но почему-то не совершает её. Может быть именно потому, что заявка сложная и непонятная? Если вы сомневаетесь в качестве одного из пунктов пути клиента, то спросите у него, понятен ли ему этот этап, логичен, нравится ли! Клиенты, с удовольствием, дадут вам обратную связь, потому что любят, когда их слушают.