Минутка хвастовства

Недавно, мы провели плановый опрос действующих клиентов нашей компании, чтобы оценить, насколько правильно мы работаем и куда нам стоит двигаться. Результаты опроса оказались столь лестными, что мы решили ими поделиться :)



Часть ответов пришла анонимно, часть ответов были подписаны, но в целом высокая оценка деятельности обусловлена и тем, что мы работаем с прекрасными людьми в прекрасных компаниях. 



Исходя из полученных данных, мы уже поставили планы о том, чтобы улучшить качество рекламы на 43%, на те же 43% дополнительно оптимизировать бюджеты, улучшить работу менеджеров на 15%. :-) 


Также были вопросы о проблемах и предложениях. Среди проблем, четверть наших клиентов отметили проблему с документооборотом. Мы уже решаем этот вопрос, подключаясь к Диадоку. Остальные три четверти оптимистично заверили нас в отсутствии проблем :-) 


Среди предложений с максимальным отрывом лидирует возможность предоставления нами дополнительных видов услуг, таких, как внедрение crm, телефонии, оффлайн-рекламы. И мы уже взяли в команду человека, который займётся разработкой направления по работе с CRM. 


Также мы, в порядке возможностей, внедрим: ЭДО, онлайн-статистику и ОСНо. 



Спасибо всем, кто участвовал в опросе! 

Нет комментариев
Добавить комментарий